Har du ett konto?
Logga in för att checka ut snabbare.
Alla leveranstider anges i arbetsdagar (måndag–fredag).
Observera att leveranstiden kan påverkas av yttre faktorer som väder, trafik eller fraktbolagets kapacitet, vilket ligger utanför vår kontroll.
Vi samarbetar med flera etablerade fraktbolag för att kunna erbjuda säker och effektiv leverans:
DHL, DPD, PostNord, Asendia och DB Schenker.
Ja. Vid leverans av barncyklar krävs normalt att någon kan ta emot försändelsen.
Om ett leveransförsök misslyckas hanteras fortsatt leverans direkt av fraktbolaget. För snabbast återkoppling rekommenderar vi att du kontaktar fraktbolaget direkt med ditt spårningsnummer.
Behöver du hjälp att komma rätt är du alltid välkommen att kontakta oss.
Börja med att kontrollera din skräppost.
Hittar du inget där kan du kontakta oss via vårt formulär så hjälper vi dig att kontrollera orderstatus.
Våra barncyklar levereras till största delen färdigmonterade:
På cyklar som är 85 % monterade handlar det vanligtvis om montering av framhjul, pedaler, justering av styre, eventuell framskärm samt inkoppling/justering av bromsvajer.
Tydliga instruktioner samt nödvändiga verktyg följer med leveransen.
Nej, cykelpump ingår inte.
Däcken levereras med lite luft i av transport- och säkerhetsskäl. Detta är standard vid leverans av nya cyklar.
Om du upptäcker en skada vid leverans är det viktigt att agera direkt. Dokumentera skadan med bilder och kontakta oss innan montering.
Är skadan omfattande rekommenderar vi att du nekar försändelsen vid leverans. Då skickas cykeln automatiskt tillbaka till oss och vi kan hantera ärendet snabbare genom att skicka ut en ny cykel.
Montering eller användning av en skadad produkt kan påverka reklamationsmöjligheten.
Produkten ska packas så att inga ytterligare skador uppstår under returtransporten.
Finns originalemballage kvar ska detta användas. Saknas det ligger ansvaret på kunden att ordna ett säkert emballage.
Fullständig information finns i vår retur- och reklamationspolicy .
Lätt ytrost, smuts eller torra rörliga delar beror i de flesta fall på uteblivet underhåll och omfattas normalt inte av reklamation.
Regelbunden rengöring och smörjning förlänger cykelns livslängd avsevärt.
Vi rekommenderar att du regelbundet:
Vid punktering kan du följa vår steg-för-steg-guide: Hur lagar man en punktering .
Det säkraste måttet vid val av barncykel är barnets innerbenslängd.
Även barnets totala längd och ålder spelar roll, men innerbensmåttet ger bäst vägledning för att cykeln ska kännas trygg och lätt att hantera.
I vår storleksguide för barncyklar förklarar vi exakt hur du mäter och väljer rätt storlek.
Vi erbjuder betalning via Klarna.
För frågor kring faktura, delbetalning, påminnelser eller betalningsvillkor behöver du kontakta Klarna direkt, då vi inte har tillgång till deras interna betalningssystem.
Kontakta oss via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig vidare utifrån din cykelmodell och behov.
